Lo esencial de "Mis Viajes" en Volaris
La sección de Mis Viajes (Administrar mi reserva) es el panel central donde puedes tomar el control absoluto de tu vuelo después de haber pagado. Si necesitas agregar equipaje, elegir un asiento, cambiar tu vuelo o revisar tu estatus, todo comienza aquí.
Aviso importante: Entrar a esta sección es gratis, pero modificar servicios (como maletas o nombres) conlleva costos adicionales regulados por las políticas de 2024. Haz todos los cambios con la máxima anticipación posible.
Pasos para ingresar a "Mis Viajes"
- Localiza tu Código de Reservación (PNR). Son 6 caracteres alfanuméricos (P. ej: X7AB9Y) enviados a tu correo al momento de la compra.
- Ingresa al portal web oficial o abre la App de Volaris.
- Dirígete a la pestaña superior llamada "Mis Viajes".
- Escribe tu Código de reservación y el Apellido exacto del pasajero principal.
- ¡Listo! Accederás a tu panel de control de vuelo.
¿Qué puedes hacer dentro de tu reserva?
- Agregar Equipaje Extra: Compra maletas aquí antes de llegar al aeropuerto para ahorrar hasta un 60% en costos de exceso de equipaje.
- Seleccionar o cambiar asiento: Puedes elegir ventana o pasillo. Si no pagas, el sistema te asignará uno al azar al hacer check-in.
- Realizar el Check-in: Descargar tu pase de abordar de 72 a 1 hora antes de volar.
- Cambiar fecha, ruta u hora del vuelo: Si tus planes cambiaron, puedes re-programar desde aquí.
- Imprimir Itinerarios o Recibos: Descarga el comprobante de tu vuelo (ideal para viajes de negocios o control de finanzas).
Errores comunes y por qué no puedes entrar
Código Inválido
Las reservas caducan si eran pagos en OXXO y no se liquidaron. Verifica que el vuelo siga activo.
Ayuda general →Agencias de terceros
Si compraste en Expedia, Despegar, etc., usa el código de Volaris, NO el número de orden de la agencia.
Encontrar tu código →Vuelo ya pasado
Si el vuelo ya partió o marcaste No-Show, la reserva desaparece del portal activo.
Recuperar TUA →Preguntas Frecuentes (FAQ)
Revisa tu bandeja de Spam. Si de plano no está, deberás contactar a Volaris vía WhatsApp o Call Center brindando los nombres completos, ruta y fecha aproximada de compra para que te lo rastreen.
Sí, la corrección y cambio de nombres se hace desde ahí, pero tiene un costo promedio de $450 pesos nacionales o $40 USD internacionales.
¿Listo para modificar tu vuelo?
Conoce las reglas estrictas y penalizaciones antes de solicitar un cambio de fecha o ruta.
Política de Cambios