Lo esencial del Check-in con Volaris
Hacer el check-in (o documentación) es el paso más importante antes de tu vuelo. Si no lo haces a tiempo, puedes perder tu lugar en el avión o enfrentarte a cobros de hasta $800 MXN por impresión de pase en mostrador. Aquí te explicamos los tiempos exactos y los métodos oficiales para obtener tu pase de abordar gratis.
Aviso importante: Realiza siempre tu check-in a través de los canales oficiales (App de Volaris o volaris.com). Evita aplicaciones de terceros para no comprometer tus datos personales.
Tiempos límite: ¿Cuándo debo hacer mi check-in?
Dependiendo de tu destino (nacional o internacional), las ventanas de tiempo cambian. Volaris es muy estricto con estos horarios:
- Vuelos Nacionales (dentro de México): Puedes hacer tu check-in en línea desde 72 horas antes del vuelo, y hasta 1 hora antes de la salida.
- Vuelos Internacionales (hacia EE. UU., Centroamérica, etc.): El check-in se habilita desde 24 horas antes del vuelo, y cierra 1 hora antes de la salida.
Guía paso a paso: Métodos para hacer Check-in
Opción 1: En Línea (Recomendado y Gratis)
- Ingresa al sitio oficial y ve a la sección "Mis Viajes".
- Introduce tu Código de Reservación (PNR) de 6 caracteres (mezcla de letras y números) y el Apellido tal cual aparece en la compra.
- Verifica los datos de los pasajeros, acepta las políticas de artículos prohibidos, y si tienes asignación de asiento, confírmalo (o paga por elegir uno específico).
- Descarga tu pase de abordar en formato PDF o guárdalo directamente en tu celular.
Opción 2: Desde la App Móvil de Volaris
Descargar la aplicación es una de las opciones más eficientes. Inicia sesión, dirígete a "Mi Viaje", y sigue los mismos pasos. La ventaja es que el código QR de tu pase quedará guardado digitalmente para mostrarlo en los filtros de seguridad del aeropuerto.
Opción 3: Por WhatsApp o Facebook Messenger (Bot Vane)
Volaris cuenta con su asistente virtual "Vane". Puedes enviar un mensaje privado a su Facebook oficial con la palabra "reservación" o interactuar vía WhatsApp para recibir tu pase al momento en tu celular. Para esto, revisa los números oficiales de WhatsApp aquí.
Opción 4: En Mostrador del Aeropuerto (Con costo adicional)
Si olvidaste hacer tu check-in en línea o tu celular se quedó sin batería, puedes realizarlo en el mostrador del aeropuerto. Sin embargo, debes saber que Volaris cobra una penalización por impresión del pase de abordar (alrededor de $150 a $300 MXN o $15 USD dependiendo la ruta). Llega al menos 2 horas antes para vuelos nacionales y 3 para internacionales.
Errores comunes y cómo solucionarlos
Check-in Bloqueado
Si la web no te deja avanzar, revisa que estés dentro de las 72h y que no tengas saldo pendiente de pago en tu reserva.
Verificar saldo →Pase no descargado
A veces el PDF falla al descargarse por culpa del navegador. Te recomendamos usar la App o que un amigo reciba el correo por ti.
Más sobre el pase →Vuelo de Conexión
En vuelos con conexión, asegúrate de recibir dos pases de abordar. Si solo consigues uno, acércate al mostrador.
Ayuda general →Preguntas Frecuentes (FAQ)
¡Sí! De hecho, si solo llevas equipaje de mano y ya hiciste tu check-in web o móvil, puedes ir directo a los filtros de seguridad sin pasar por el mostrador, ahorrando mucho tiempo.
Es muy común. Esto ocurre porque el agente de aerolínea necesita revisar físicamente tus documentos migratorios (pasaporte, visa). En estos casos, te entregarán un "Documento temporal" y deberás forzosamente formarte en el mostrador de documentación de pasajeros especiales (sin costo de impresión).
¿Ya tienes tu pase de abordar listo?
Revisa la sección de equipaje para evitar cobros sorpresa antes de abordar.
Política de Equipaje