Lo esencial sobre los Cambios de Vuelo en Volaris
A diferencia del servicio de autobús, en las aerolíneas los cambios de vuelo NUNCA son gratuitos (a menos que hayas comprado seguros o tarifas muy especiales). En 2024, modificar la hora, fecha o ruta en Volaris se compone casi siempre de un Cargo por Cambio + Nivelación Tarifaria.
Aviso importante: Tienes como límite para hacer cualquier cambio hasta 4 horas antes de la salida de tu vuelo. Después de ese tiempo, el sistema lo bloquea y lo pierdes (no-show).
¿Cuánto cuesta cambiar un vuelo en Volaris?
No existe un costo único de 500 o 1000 pesos fijos, se calcula a partir de dos elementos:
- Cargo fijo (Penalización): Varia según cuán cerca estés de la fecha. Cambios con semanas de anticipación cobran mucho menos que cambios el mismo día.
- Nivelación de Tarifa: Si pagaste un boleto en $1,000 MXN, pero el vuelo nuevo (para mañana) cuesta $3,500 MXN en la plataforma, Volaris te cobrará la diferencia ($2,500 MXN). Ojo: Si el vuelo nuevo es MÁS BARATO, no te perdonan la penalización ni te reembolsan la diferencia, el valor queda para la aerolínea.
Tus opciones según la Tarifa u Opciones Flex
¿Tienes dudas de si puedes evitar pagos grandes? Revisa qué tarifa adquiriste:
- Tarifa Zero: No permite cambios ilimitados. Pagas penalización + Nivelación siempre.
- Tarifa Básica: Ofrece cambios "sin costo extra por penalización" SOLAMENTE si lo haces con 30 días o más de anticipación. Aún así, debes pagar la Nivelación de Tarifa si el nuevo vuelo es más caro.
- Tarifa Plus o Combo Flexibilidad: Permite cambios de fecha, ruta u hora tantas veces quieras sin pagar la penalidad (Cargo fijo), sin embargo la nivelación tarifaria siempre será cobrada si el nuevo vuelo cuesta más.
- Ingresa a la sección de "Mis Viajes" en la web oficial.
- Selecciona el botón u opción "Modificar Vuelo" o "Cambiar vuelo".
- Elige el nuevo Origen (ej. Monterrey), Destino (ej. Cancún), y Fecha deseada. (Nota: En web no puedes cambiar de país de origen, para eso debes llamar.)
- El sistema buscará los vuelos de ese día. Al seleccionarlo, el navegador hará el desglose exacto de cuánto debes pagar.
- Ingresa tu tarjeta, cubre la diferencia, y automáticamente se generará un nuevo pase de abordar y código en tu correo.
Consideraciones por fallas o cancelaciones de Volaris
Volaris canceló mi vuelo
Si la culpa es de la aerolínea por clima, operaciones o retraso mayor a 4 horas, el cambio al próximo vuelo disponible es totalmente gratis.
Conoce tus derechos →Cambio de nombre
Cambiar al pasajero no repite el costo del boleto, pero sí se cobra el servicio de corrección de nombre ($450 MXN aprox).
Ver cómo hacerlo →No puedo viajar por salud
Volaris no reembolsa ni re-agenga gratis por gripa. Necesitas un justificante médico grave para apelar a un waiver o perdón, directo enviando un correo a soporte.
Proceso de Reembolso →Preguntas Frecuentes (FAQ)
Las aerolíneas de bajo costo (LCC) tienen esta característica. En muchas ocasiones (especialmente 24 horas antes del vuelo), la penalización y la nivelación son tan altas que literalmente es más barato perder el vuelo y comprar uno nuevo en línea. Tú decides.
Volaris solo vuela a América. No puedes usar el crédito de tu boleto base para transferirlo a otra aerolínea. El cambio siempre tiene que ser dentro de las rutas oficiales activas que maneje la empresa.
¿Prefieres cancelar de forma definitiva?
Conoce los casos donde por Ley de Aviación en México te devuelven tu dinero o, por lo menos, la TUA íntegra.
Política de Cancelaciones